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El Portal de Recursos Empresariales de KRITER ERP (PREK) es uno de los desarrollos que más expectativas ha generado en el equipo de KRITER SOFTWARE. No sólo por la amplia gama de funcionalidades que aportará a los clientes que lo integren a su KRITER ERP, sino también por la facilidad de uso que esta nueva aplicación contempla.
Basada en los mismos principios con los que habitualmente trabajamos con nuestro banco o caja de ahorros vía Internet, el Portal de Recursos Empresariales de KRITER ERP permite tener una visualización gráfica de la situación real de su empresa en el mismo momento que la está consultando desde cualquier lugar y a cualquier hora. De esta manera, sus clientes podrán consultar el estado de los pedidos en marcha, conocer las nuevas referencias que ha importado su catálogo o tener información acerca del estado de cuenta que manea con la empresa entre otras muchas funcionalidades. Por otra parte, los proveedores habituales de su compañía, podrán tener toda la información acerca de sus necesidades de reaprovisionamiento, stock, pedidos y cobro.
En las pruebas realizadas con el PREK, los clientes que han utilizado la herramienta han notado una significativa mejora en la gestión del trabajo con la empresa. Mediante esta aplicación amigable e intuitiva, es posible estandarizar la relación con el entorno clave al exterior de la empresa integrando la información de manera inequívoca en un único lugar, lo que elimina horas y esfuerzos en la atención de “consultas” a clientes y proveedores así como la “informalidad” y falta de coherencia que implica entregar esta información de manera manual y no estructurada.
Sumada a todas estas ventajas, el Portal de Recursos Empresariales de KRITER ERP permite, además, una relación directa de la empresa con todos sus usuarios a través de la personalización de los contenidos y de la interficie. Con la entrega de información actualizada, alertas sobre las novedades del catálogo o mensajes de directo interés del usuario, se eliminan todas las reticencias que una empresa pueda tener al reducir significativamente el tiempo de trato telefónico que mantiene con sus clientes: disponer de información puntual sobre datos absolutos de la relación entre ambos abre una puerta para que la empresa centre sus esfuerzos en otros procesos de calidad relacionados con sus clientes y proveedores para aumentar aún más su grado de satisfacción y fidelidad a la organización.
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Portal de Recursos Empresariales de KRITER ERP (PREK)
Principales características
En términos generales, el Portal de Recursos Empresariales de KRITER ERP cuenta con cinco menús básicos: un Inicio donde se localizan los datos personales del usuario y otras áreas de interés como links recomendados, descargas de utilidades, noticias de interés para el usuario, etc. En Producto está toda la información del catálogo de la compañía categorizado por familias de productos o según los parámetros que cada empresa establezca, las ofertas vigentes al momento de la consulta o las novedades a disposición de sus clientes. Una vez consultado el catálogo, en Pedidos es posible emitir de manera directa una orden que será automáticamente registrada en la plataforma de KRITER ERP generando automáticamente una acción para ser ejecutada por el correspondiente departamento. Mi Cuenta es el área para conocer la situación actual de su cartera —situación de efectos, estadísticas...— o facturas. Además, a través del PREK, puede acceder de manera directa al gestor del Conocimiento de KRITER ERP para tener toda la información en relación a una incidencia determinada o cualquier otro tipo de proceso en marcha entre la empresa y el cliente.
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Ya prácticamente listo para ser puesto a disposición de todos nuestros clientes, el Portal de Recursos empresariales de KRITER ERP promete ser una herramienta útil para agilizar los procesos de su empresa y capaz de potenciar aún más la inversión que ha realizado con su KRITER ERP.
Si desea conocer más en detalle el Portal de Recursos empresariales de KRITER ERP, por favor contacte con nosotros.
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